Preguntas frecuentes

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Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Tiempos de procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

  • Recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento tan pronto como se envíe su paquete.

Tiempos de entrega estimados

  • Francia y Bélgica : de 5 a 10 días laborables

  • Europa (excepto Bélgica) : de 7 a 12 días laborables

  • Internacional : 10 a 20 días hábiles (dependiendo del destino y retrasos en la aduana)

⚠️ Estos plazos de entrega son solo orientativos. Pueden producirse retrasos durante periodos de alta demanda (rebajas, festivos, promociones) o debido a problemas logísticos ajenos a nuestro control.

Livrez-vous à l’international ?

¡Sí! 🌍 Enviamos a varios países. Los gastos y plazos de envío se indican al finalizar la compra.

Paiement & Retours

Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?

Por supuesto. Tienes 14 días a partir de la recepción para devolver un artículo sin usar ni daños. Consulta nuestra página de Devoluciones y Reembolsos para más información.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Aceptamos pagos seguros con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Amex) así como PayPal.

Produits & Entretien

Vos accessoires conviennent-ils aux débutants ?

¡Sí! Nuestros productos están especialmente diseñados para que maquillarte sea fácil e intuitivo , tanto para principiantes como para expertos.

Quels types de produits propose My Easy Beauty ?

Ofrecemos accesorios de maquillaje prácticos e innovadores : brochas, esponjas, herramientas para ojos, labios y tez... todo lo que necesitas para conseguir un maquillaje rápido y eficaz, incluso si no eres una experta.

Comment entretenir mes pinceaux et accessoires ?

Recomendamos limpiar sus pinceles periódicamente con un jabón suave o limpiador de pinceles y dejarlos secar al aire, boca abajo, para mantener su forma.

Vos produits sont-ils adaptés aux peaux sensibles ?

Nuestros accesorios están diseñados para ser suaves y agradables para la piel , incluida la piel sensible.

Service client

Contact

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Écrivez-nous à info@myeasybeauty.com ou via le formulaire de contact — nous répondons sous 24 à 48 h.

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